Tisztelt Szállodaigazgató!
Az utazásszervezők és az utazástervezők a szállodáját az alapján ítélik meg, amit a vendégei írnak. Ez a film, kevesebb mint három perc, megmutatja, mit fognak látni, mielőtt meglátják.
Inkább olvasná? Szöveges változat megjelenítéseSzöveges változat elrejtése
A szállodájának 4,6 a pontszáma.
A csapat jó. A szobák a legtöbb este foglaltak. És mégis, egy törzsvendég nem jön vissza. Egy utazásszervező kihagyja Önt a jövő nyári programból. Egy utazástervező már nem küldi Önhöz az ügyfeleit.
Senki sem mondja meg, miért. Az ok többnyire a saját vendégvéleményeiben áll.
Minden platform minden vendégvéleményét megvizsgáltuk, az összes szállodánál, amelyet lefedünk. A szállodák 72,7%-ánál a vendégek rejtett díjakról számoltak be. 46,8%-uknál agresszív vagy barátságtalan személyzetről. 35,1%-uknál vékony falakról. 34,0%-uknál rossz klímáról.
Ezek közül egyik sem mozdítja meg nagyon az átlagot. Mindegyik megmozdítja a következő foglalást.
Lássa a szállodáját úgy, ahogy a beszerzők látják
Ben Racz vagyok. Én vezetem a Hotel Shortlistet. Törvényszéki átvilágítást végzünk szállodákról. Utazásszervezőknek és utazástervezőknek kínáljuk, hogy eldönthessék, hová küldjék az ügyfeleiket. Ön arra használhatja, hogy úgy lássa a szállodáját, ahogy ők látni fogják, mielőtt döntenek.
Egy irányítópult egy számot ad. Mi azt adjuk, ami alatta van. Amit a vendégek szeretnek, és amire panaszkodnak, idézve és dátummal. A pontszámot hónapról hónapra, hogy lássa, a tavaly tavaszi felújítás megjelenik-e abban, amit a vendégek írnak, vagy csak a költségvetésben.
Az Ön versenykörnyezete
És aztán az a rész, amelyet egyetlen irányítópult sem ad el Önnek. Nevezzen meg öt versenytársat, és náluk is elvégezzük ugyanazt a törvényszéki vizsgálatot. Ha a szemközti szálloda egy szezon alatt három tizedet javít, tudni fogja, hogy felújított-e, vagy egyszerűen egy hónap alatt feltűnően sok ötcsillagos értékelést gyűjtött. Egy ilyen kiugrás szembetűnik. Ugyanúgy, mint egy jól foglalt szálloda, amely hirtelen elhallgat.
Minden hónapban kap egy írásos összefoglalót, saját magáról és azokról a szállodákról, amelyekkel versenyben áll: a teljes értékelési előzmény, és ami az elmúlt hónapban változott, minden platformon. A tagi változat csak a Google-t fedi le, évente egyszer. Ez minden platformot, minden hónapban.
Mennyibe kerül
Szállásonként és havonta fizet, és minél több szállodát figyel, annál kevesebbe kerül mindegyik. Csak a saját szállodája: havi 468 €. Egy versenytárssal mindegyik 292 €. A sajátja és öt versenytárs: darabonként 138 €. Tíz szállás: darabonként 98 €. Bármennyi a kettő között, ugyanazon a folyamatos skálán.
A saját szállodája, ingyen
Kezdje a saját szállodájával. Küldje el a nevét, és ingyen elvégzem a vizsgálatot, egy héten belül. Ha minden tiszta, írásban kapja meg. Ha nem, tőlem hallotta, egy bizalmas jelentésben, és elég ideje lesz kijavítani a következő szezon előtt. Így is, úgy is, semmibe sem kerül Önnek.
Ben Racz, alapító, Hotel Shortlist — |
Valódi oldalak valódi jelentésekből
Minden vendégvélemény, minden platformon, minden évből, egyetlen ítéletbe sűrítve, amely alapján dönteni lehet. Koppintson egy oldalra a teljes jelentés megnyitásához, és nagyítson rá, amennyire csak szeretne.
Az ítélet jön először. A figyelmeztető jeleket rögtön az elején megnevezzük: itt kártevőbejelentések és feltűnően sok zajpanasz.
ABaC Barcelona · Jelentés megnyitása
Amit a vendégek szeretnek, és amire figyelni kell, a saját szavaikkal.
ABaC Barcelona · Jelentés megnyitása
Komoly panaszok, kiszűrve a zajból. Négy belőlük, egy 9,4-es Booking.com-pontszámú szállodában.
Mandarin Oriental Milan · Jelentés megnyitása
Minden hónap értékelései 2016 óta: az átlag, a trendvonal, a mennyiség, és hol esnek a kártevőemlítések. A kiugrások és a csendes időszakok szembetűnnek.
Mandarin Oriental Milan · Jelentés megnyitásaA teljes mintajelentések
Azokért a szállásokért fizet, amelyeket figyel. Minél több van, annál kevesebbe kerül mindegyik.
Írásos havi összefoglaló Önnek és azoknak a szállodáknak, amelyekkel versenyben áll: a teljes értékelési előzmény, és ami a legutóbbi óta változott, minden platformon.
Bármennyi a kettő között, ugyanazon a folyamatos skálán. Az árak euróban, áfa nélkül.
A kollégáinak, a főnökének, vagy későbbre.
Prezentáció megnyitása
Hotel Shortlist, Szállodaigazgatók számára
A rövid változat diákon: mit találunk, hogyan működik, mennyibe kerül, és egy link vissza a filmhez.